Управление репутацией

Очень часто продвижение в интернете не может продолжаться без взаимодействия с покупательскими отзывами. Любое сообщение на форуме, где о вашей компании присутствует негативный отзыв, может оставить вас без более чем десятка клиентов. Использование услуги контроля репутации позволит провести работу с подобными записями.

Что оно собой представляет?

Контроль репутации – это внимательная работа в интернете с отзывами со стороны ваших клиентов. Если есть люди недовольные услугами или товарами вашей фирмы, решившие поделиться своим мнением на региональном форуме, мы отыщем запись и постараемся, приложив все силы, удалить запись и разрешить конфликт. Это приведет к тому, что у вашей компании появится репутация организации, заботящейся о качестве своей продукции.

Что это даст?

Вне зависимости от размеров вашей компании отрицательные отзывы значительно влияют на отношение потенциальных клиентов к зарегистрированному бренду. Общение в интернете очень напоминает сарафанное радио: каждое из сообщений, в котором присутствует критика в адрес услуг или товаров привлекает большое количество внимания и уходит далеко за границы одного сайта. Целью владельца бренда является отреагировать как можно быстрей на любую критику.

Каким образом отслеживаются отзывы?

У услуги контроля репутации очень много общего с услугами мониторинга. Мы таким же образом отслеживаем появление в интернете отзывов, но работаем с ними самостоятельно. Наши специалисты не только занимаются отслеживанием в блогах и социальных сетях отзывов, но также контактируют с администраторами ресурсов, в случае необоснованной критики или критики, специально заказанной конкурентами.

Существует ли возможность самому с этим справиться?

Для отслеживания отзывов, касающихся вашей компании, единственного поисковика не хватит. Часть сайтов ранжируется пяти – шести дней вполне хватит на то, чтобы в чьем-то блоге или на сайте-агрегаторе о вас возникла дурная слава. Также в десятку наиболее известных российских сайтов и форумов попадают и те сайты, где присутствуют активные обсуждения услуг и товаров компаний России.

На стоимость влияет:

  • Известность бренда;
  • Площадок, где происходят обсуждения;
  • Длительность работы с отзывами.

Мы знаем, вы давно искали исполнителя

  • Который понимает Вас с полуслова
  • Предлагает актуальные варианты
  • Всегда на связи
Анна Данилова
Анна Данилова
Менеджер коммерческого отдела продаж
Валентина Соколова
Валентина Соколова
Менеджер отдела продаж
Жанна Кульназарова
Жанна Кульназарова
Менеджер отдела продаж

Наши менеджеры

Остались вопросы? Звоните!
8(3532) 516-516